1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Guillem Cabrera Pitarch (Alaire)
- NIF
- 53726508A
- Domicilio
- Calle Teruel, 12, 1.º A — 12540 Vila-real (Castellón), España
- Contacto
- info@alairedrones.es · 629 940 013
- Delegado de protección de datos
- No se ha designado, por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Las consultas sobre protección de datos se atienden en la dirección anterior.
2. Qué datos se tratan y de dónde salen
2.1 Formulario de contacto
Es la vía principal de recogida. Los campos marcados como obligatorios son los mínimos para poder responder; el resto ajustan la respuesta técnica y son voluntarios.
| Dato | Carácter | Para qué se pide |
|---|---|---|
| Nombre | Obligatorio | Dirigirse a ti correctamente. |
| Correo electrónico | Obligatorio | Responder a la solicitud. Es la vía de respuesta por defecto. |
| Mensaje | Obligatorio | Entender el caso. Se pide un mínimo de 10 caracteres. |
| Consentimiento | Obligatorio | Acreditar que has aceptado esta política antes de enviar. |
| Empresa | Voluntario | Contextualizar el encargo. |
| Teléfono | Voluntario | Resolver dudas técnicas más rápido cuando el caso lo pide. |
| Servicio y sector | Voluntario | Orientar la propuesta técnica. |
| Ubicación del trabajo | Voluntario | Comprobar el espacio aéreo, las restricciones de la zona y el desplazamiento. |
| Página de origen y parámetros UTM | Automático | Saber desde qué contenido llega la consulta y mejorar la web. |
| Dirección IP y fecha de envío | Automático | Acreditar el consentimiento, prevenir envíos automatizados y detectar abusos. |
El formulario no pide datos sensibles y no debes incluirlos. No hace falta detallar en el mensaje información de salud, datos personales de terceros ni documentación confidencial: para valorar un encargo basta con la ubicación, el tipo de activo y qué decisión necesitas tomar.
2.2 Correo electrónico y teléfono
Si escribes a info@alairedrones.es o llamas, se tratan los datos que facilites en esa comunicación y los asociados al propio canal: dirección de correo, firma, número de teléfono e historial de la conversación.
2.3 Navegación por el sitio
Si aceptas las cookies analíticas, se tratan datos de uso agregados a través de Google Analytics 4: páginas vistas, duración, tipo de dispositivo, procedencia aproximada y origen de la visita. El detalle está en la política de cookies, donde también puedes retirar el consentimiento.
2.4 Ejecución de un proyecto contratado
Para prestar el servicio se tratan datos identificativos y de facturación del cliente o de la persona de contacto: nombre, cargo, empresa, NIF, dirección, teléfono, correo y datos de la operación (emplazamiento, fechas de vuelo, entregables).
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Atender tu consulta y elaborar un presupuesto | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b). |
| Prestar el servicio contratado y entregar los resultados | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b). |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Planificar la operación aérea con seguridad y conforme a la normativa UAS | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c). |
| Prevenir envíos automatizados y usos abusivos del formulario | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f). |
| Medir el uso del sitio con cookies analíticas | Consentimiento (art. 6.1.a y art. 22.2 de la Ley 34/2002). |
| Captación de imágenes durante el vuelo, incluidas las incidentales | Ejecución del encargo del cliente (art. 6.1.b) e interés legítimo en documentar el activo (art. 6.1.f). Ver el apartado 7. |
| Defensa frente a posibles reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles comerciales. No se envían comunicaciones comerciales a quien no las haya solicitado.
4. Cuánto tiempo se conservan
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Consultas que no terminan en encargo | Un año desde el último contacto, salvo que pidas antes la supresión. |
| Datos de clientes y documentación del proyecto | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato. |
| Facturación y registros contables | Los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria aplicable, contados desde el último asiento. |
| Material aéreo captado (fotografías, vídeo, modelos) | El necesario para la entrega y el soporte posterior del proyecto. Ver el apartado 7. |
| Registro del consentimiento del formulario | Mientras pueda ser necesario para acreditar que se obtuvo. |
| Datos analíticos de navegación | Según la caducidad de cada cookie, detallada en la política de cookies. |
5. Quién más trata tus datos
No se venden ni se ceden datos a terceros para su uso comercial. Sí intervienen proveedores que prestan servicios necesarios para que la web y el flujo de trabajo funcionen. Todos actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD y sin usar los datos para fines propios.
| Proveedor | Qué hace | Dónde se alojan |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del sitio web y del correo asociado al dominio. | Unión Europea |
| Flowmatic | Automatización del formulario: recibe el envío, lo valida, lo registra y dispara el aviso interno. | Unión Europea |
| Google Ireland Limited | Hoja de cálculo donde se registran las solicitudes recibidas y estadística de uso del sitio (Google Analytics 4). | Unión Europea, con posible acceso desde Estados Unidos |
| Proveedor de correo saliente | Envío del aviso interno de nueva solicitud y de la respuesta a tu consulta. | Unión Europea |
Además, los datos pueden comunicarse a la Administración tributaria, a entidades bancarias, a la aseguradora o a juzgados y tribunales cuando exista obligación legal o sea necesario para la defensa de derechos. En operaciones que requieren autorización o coordinación previa, los datos de la operación pueden facilitarse a la autoridad aeronáutica competente.
6. Transferencias internacionales
El tratamiento se realiza con carácter general dentro del Espacio Económico Europeo. Los servicios de Google pueden implicar acceso desde Estados Unidos por parte de Google LLC. Esas transferencias se amparan en la decisión de adecuación vigente para las entidades certificadas en el marco de privacidad de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos y, subsidiariamente, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea junto con las medidas complementarias aplicables.
7. Imágenes captadas durante los vuelos
Un vuelo fotogramétrico captura cientos de imágenes de un terreno, una cubierta o un edificio. El objetivo nunca son las personas, pero puede haber captación incidental: un operario en una obra, un vehículo con matrícula visible, una terraza colindante. Así se gestiona, siguiendo los criterios de la guía Drones y protección de datos de la Agencia Española de Protección de Datos.
- Minimización desde el diseño del vuelo. La altura, el ángulo y la resolución se fijan según lo que hay que medir o documentar, no según lo que se puede llegar a ver. El área de captura se limita al activo objeto del encargo.
- Sin captación deliberada de personas. No se dirigen tomas a personas identificables, a interiores de viviendas ni a espacios privados ajenos al encargo. Cuando el activo linda con propiedades de terceros, la secuencia de vuelo se planifica para reducir su presencia en el material.
- Tratamiento de lo incidental. Si en el material aparecen rostros o matrículas legibles y el entregable va a difundirse fuera del ámbito técnico del proyecto, se difuminan antes de la entrega o de cualquier publicación.
- Información previa. El cliente es responsable de informar a las personas presentes en el emplazamiento —trabajadores, comunidad de propietarios, terceros afectados— de que se va a realizar una captura aérea, y de facilitar los avisos que procedan en su ámbito.
- Conservación acotada. El material bruto se conserva el tiempo necesario para el procesado, la entrega y el soporte posterior del proyecto; después se elimina o se conserva únicamente el entregable final acordado.
- Uso como referencia. Ninguna imagen de un proyecto se publica en esta web, en redes ni en propuestas comerciales sin autorización previa del cliente, y siempre con los datos personales que pudieran aparecer previamente anonimizados.
Si apareces en una imagen captada por un vuelo de Alaire y quieres saber si existe material tuyo, oponerte a su tratamiento o pedir su supresión, escribe a info@alairedrones.es indicando la fecha aproximada y el lugar. Se comprobará el material de esa operación y se te responderá, aunque el vuelo se hubiera realizado por encargo de un tercero.
Este apartado se refiere a la protección de datos. Las obligaciones aeronáuticas de la operación —registro de operador, habilitaciones del piloto, zonas geográficas UAS y autorizaciones— se rigen por el Reglamento de Ejecución (UE) 2019/947 y el Real Decreto 517/2024, y se detallan en el aviso legal.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce el RGPD:
- Acceso: saber qué datos tuyos se tratan y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que se eliminen cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
- Oposición: oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo, incluida la captación incidental de tu imagen.
- Limitación: pedir que se conserven pero no se usen, mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos basta con un correo a info@alairedrones.es indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando un documento que permita verificar tu identidad. La respuesta se emite en el plazo de un mes desde la recepción, ampliable conforme al artículo 12.3 del RGPD cuando la solicitud sea compleja.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Antes de llegar ahí, escribe: la mayoría de los casos se resuelven en un correo.
9. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo del tratamiento: cifrado del sitio mediante HTTPS, acceso a los sistemas con credenciales individuales y verificación en dos pasos, acceso restringido al material de proyecto, copias de seguridad y validación de los datos del formulario en servidor además de en el navegador.
El formulario incorpora un campo trampa invisible para descartar envíos automatizados. Si se detecta uno, la solicitud se descarta sin registrarse.
10. Menores de edad
Los servicios de Alaire se dirigen a empresas, profesionales y administraciones. No se recogen conscientemente datos de menores de 14 años a través del sitio. Si detectas que ha ocurrido, comunícalo a info@alairedrones.es y se suprimirán.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, los proveedores o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales que afecten a tratamientos ya iniciados se comunicarán por correo a las personas afectadas.